logowanie :

Najczęściej zadawane pytania

Poniżej znajdą Państwo listę pytań, które są najczęściej zadawane naszym konsultantom. Przeglądając listę możecie Państwo dowiedzieć się więcej o naszych systemach oraz działalności SJ Software.

  1. Czy klient może zbierać punkty na swoją kartę klienta?
    Tak. System lojalnościowy pozwala wybrać produkty oraz usługi, które klient może nabyć ze zgromadzonych punktów. Punkty przyznawane są na podstawie przelicznika 1 zł = x punktów.
  2. Prowadzę salon kosmetyczny – czy mogę wprowadzić do programu usługi kosmetyczne czy tylko artykuły.
    W systemie Soleil lub ProBeauty mogą Państwo sprzedawać usługi oraz artykuły. Niezależnie od wersji programy umożliwią sprzedawanie w tym samym czasie usług (np.: manicure) oraz artykułu ( np.: lakier do paznokci)
  3. Czy do działania programów potrzebny jest dostęp do internetu?
    Do normalnej pracy programu niewymagany jest dostęp do internetu*. Wszystkie dane oraz operacje wykonywane są na lokalnym komputerze. Jest to o wiele szybsze i bezpieczniejsze niż w przypadku aplikacji internetowych.
    *wyjątek stanowi moduł komunikacja, który wymaga internetu do wysłania wiadomości e-mail oraz sms. Moduł ten można zakupić osobno.
  4. Czy można używać oprogramowania bez skanera?
    Tak. Wtedy numery karnetów wprowadzane są ręcznie z klawiatury. Skaner ma jedynie przyśpieszyć ten proces.
  5. Czy można użyć dowolnych karnetów i wejściówek?
    Nie. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych oraz zablokowania możliwości podrobienia karnetów i wejściówek wszystkie karnety są kodowane.
  6. Skończyły mi się karnety! Gdzie mogę kupić następne?
    Karnety mogą zamówić Państwo u naszych konsultantów. W przypadku gdy dalej chcą Państwo korzystać z tej samej szaty graficznej karnetu, nowe dostarczamy w przeciągu 4 dni roboczych.
  7. Kto ma wgląd do sprzedanych przeze mnie rzeczy, usług, minut, produktów artykułów?
    Dane o dokonanych transakcjach są przechowywane lokalnie, nie są nigdzie przesyłane ani udostępniane. Firma SJ Software również nie ma do nich wglądu. Informacje o sprzedaży oraz przychodach można przeglądać w raportach sprzedaży, do których powinny mieć dostęp tylko upoważnione osoby. Soleil umożliwia zaawansowane zarządzanie użytkownikami i prawami dostępu. Więcej w instrukcji obsługi.
  8. Czy baza moich klientów jest komuś udostępniana?
    Nie. Baza klientów znajduje się tylko i wyłącznie u Państwa na komputerze. Dane nigdzie nie są przesyłane. Przypominamy o regularnym tworzeniu kopii zapasowych. Informacje zawarte w instrukcji
  9. Na czym polega obsługa systemu lojalnościowego w systemie Soleil?
    Obsługa systemu lojalnościowego polega na przywiązaniu klienta do Państwa usług i wizyt w Państwa salonie. W systemie Soleil można to zrealizować przez wydanie kart stałego klienta, karnety stałego klienta, promocję darmowe wejście które zachęcą klienta do ciągłych wizyt. Pełny opis promocji znajduje się w zakładce „obsługiwane promocje”
  10. Co to znaczy „prowadzenie kampanii promocyjnych” lub „obsługa promocji”?
    Prowadzenie kampanii promocyjnych czy obsługa promocji w systemie Soleil lub ProBeauty polega na udostępnieniu funkcjonalności, które wspomogą proces i przebieg kampanii. Są to między innymi takie funkcję jak: raporty z przebiegu i sprzedaży, karty stałego klienta i karnety, automatyczne przystosowanie cen w zależności od godziny i dnia tygodnia, możliwość korespondencji seryjnej.
  11. Czy jest możliwość zamówienia strony internetowej?
    Tak. Obecnie prowadzona jest również promocja „Zaistniej w Internecie”, w której stworzymy dla Państwa stronę internetową za 50%.
  12. Czy licencję na oprogramowanie trzeba odnawiać?
    Nie. Licencja przyznawana jest dożywotnio. Szczegóły dotyczące licencji
  13. Jaki jest koszt wiadomości SMS wysłanej z modułu "Komunikacja"?
    Usługa wysyłania SMS do klientów wymaga wykupienia dodatkowego abonamentu u operatora SMSApi. Koszty z tym związane zależą od wybranego planu taryfowego. Więcej informacji uzyskają Państwo na stronie operatora SMSAPI


Pobierz darmowe wersje



› pobierz 

Newsletter

Zapisz się na listę mailingową:

Aktualności


Carneto, za darmo! Na zawsze!

1 luty 2014 r.

Ta oferta jest specjalnie dla Ciebie. Jeżeli potrzebujesz kart personalizowanych zakup je u nas, a aplikację Carneto otrzymasz GRATIS.

Więcej...

System motywacyjny pracowników - nowa funkcja

16 sierpień 2012 r.

W oprogramowaniu Soleil oraz ProBeauty wprowadziliśmy prowizyjny system motywowania pracowników.

Więcej...
› archiwum